April 7,2020articles
亚布力观点 | 谢祖墀：疫情中企业家精神的散发
疫情后中国不仅在“看得见，摸得着”的方面上取得了一定成绩，在一些“看不见，摸不着”的方面也将得到质的改变，如企业家精神和它所代表的价值观与追求的提升和蜕变本次新冠肺炎疫情毫无疑问是一次大型“黑天鹅”事件。它暴露了当代社会中的许多问题，但同时它也让社会中隐藏的一些正面力量散发出来。自中国改革开放以来，中国的企业家群体可以说是一步一步地走过来的。改革开放初期，尽管在中国经商的人不少，但严格来说能称得上是“企业家”的却寥寥可数。长时间以来，不少的营商者都是得过且过，更有一部分人缺乏诚信，为了利润铤而走险。另一方面，（特别是改革开放较早期的时候）外界环境的不明朗也对一些企业家造成了不小的伤害，一部分人甚至蒙受个人财产的损失。但在这种不理想的状态下，却不断孕育出一批又一批的企业家。无论他们是主动还是被动地迎接挑战，一种不屈不饶的精神都在无意中让不少企业和它背后的企业家们脱颖而出。企业家精神的精髓其实就是要在不理想的情况下寻找和创造理想。在这次疫情中，中国企业家的自发精神和行动令人动容。楚商联合会会长、泰康保险集团董事长陈东升在本次疫情中已累计捐赠款物7800 万元，并为全国共计396 万一线医疗防护人员等相关人士捐赠保险，总保额超过12 亿元。40 亿兴建的武汉泰康同济医院成为抗疫的主力。陈东升的率先垂范，成为抗疫的企业家领袖。楚商联合会执行会长、卓尔控股董事长阎志也捐款上亿元，主要用于采购一线医疗机构急需的医疗防护物资；更是倾尽全力建设10座方舱医院，提供近万个床位，成为抗疫的主力！中国人的乡土感情特别浓厚，这次疫情中援助湖北，特别是武汉，突显了楚商们的承担。除了心系家乡的楚商（包括不少武汉大学的校友们），马云、马化腾、郭广昌、李东生、张一鸣和众多企业家们也相继做出了他们的贡献。阿里巴巴旗下的钉钉在短短40 小时之内为企业提供员工健康打卡产品，并免费开放了300 人同时在线的视频会议功能，为钉钉平台上2 亿上班族的远程工作提供了保障。腾讯也在本次疫情中为群众提供便利，免费提供了一份包含企业微信和腾讯微云等软件的“远程办公工具包”。此次建设火神山、雷神山医院的故事也尤为可歌可泣。在政府、国企、民企的齐心协力下，才能将这两家医院在如此短的时间之内竣工。奇迹的背后，有武汉政府调动7000 多位工作人员与物资储备，有中建三局、国家电网、中粮集团等国企的通力合作，也有猎户星空、华为、顺丰等民企的大力支持。正是这样的无间合作，才有10 天内建起可容纳1000 余患者的医院之奇迹。
我们期望在疫情之后，政府在全国范围内加大投入，创造一个更安全、更健康的生活环境。经这次合作后，我们认为更多的公私合营模式（PPP, Public-Private Partnerships）将出现，创建更多的解决方案，建设新一代的智能城市，助力推动未来公共议程的发展。同时，疫情之后，中国将涌现出许多新的商业机会，尤其是在大健康、物流、自动化、线上办公、娱乐、零售、教育和社交媒体等行业。传统的由线下驱动的商业将开始向线上进行转移，如从线下发展到“线下+ 线上”融合（OMO, Online-Merged-with-Offline）的商业模式。这些新机会将为中国许多企业和企业家们提供新的发展和创新的机遇。在中国改革开放的四十余年中，我认为企业家精神的发展与蜕变可以总结为四个阶段。首先是企业家们对改革开放大时代的感恩，第二是企业家对某些不公平对待的宽恕，第三则是企业家孜孜不倦的学习精神，第四也是最为重要的一个阶段是企业家精神的提升。正如华泰保险集团董事长王梓木所提到的，“新时代的企业家应当追求企业社会价值最大化”。他于2018 年提倡亚布力中国企业家论坛发布了《社会企业家倡导书》。社会企业、社会企业家的概念虽然在国外已经有了很多年的历史，但是在国内还是全新的。从追求商业价值到追求社会价值，这无疑是中国企业家的进步。德龙钢铁董事局主席丁立国先生曾说，企业家精神的升级简单来说就是由“大我”到“小我”再到“无我”。“大我”企业家出于生存角度，首先看重的是自己的利益，这也无可厚非。而“小我”企业家在生存之外亦心系如何服务社会，更好地承担社会责任。而我认为企业家精神的最终阶段将是“无我”。“无我”的企业家已不考虑利润，而是思考如何贡献资源使大家都可以不断进步，这是一种无私的奉献精神。在改革开放初期，那时的企业家在刚下海经商时基本都是“大我”的。现如今，在中国整体商界里虽然有不少企业家仍处于“大我”的阶段，但我逐渐看到一小部分企业家已经进入“小我”的阶段。同时，我也开始看到少量最前沿的企业家逐渐达到“无我”的境界。在海外，我们也看到了企业家精神的提升。2019年8 月份的时候，近200 名美国大型企业的CEO 们联名发了一份公开信，将“企业的根本目标”重新定义。他们认为于企业而言最重要的不只是为股东创造最大的价值，而是在加强对员工的投资、为客户提供良好品质的同时，和供应商展开良性合作，与企业所在社区维护良好关系，并与股东建立长期、透明的关系。这可以说是美国企业家认知的进步，也是他们的企业家精神的提升。这与中国企业阿里巴巴的“六脉神剑”中的第一条“客户第一，员工第二，股东第三”有着异曲同工之妙。这次疫情给了我们一个巨大的教训，但它也加速了我们在好的一面的发展。中国民营企业也在经历了四十多年的改革开放后已经累积了许多财富与经验。在享受了这些红利之余，他们中的一部分人也不断在思考和实践，在质的方面的不断提升。这次疫情为这种提升提供了一个很好的舞台，疫情后中国不仅在“看得见，摸得着”的方面上（如复工率、消费、股票市场指数等）取得了一定成绩，在一些“看不见，摸不着”的方面也将得到质的改变，如企业家精神和它所代表的价值观与追求的提升和蜕变。在这次疫情中，中国的企业家前赴后继、不问耕耘地参与协助抗疫，也代表了企业家精神俨然已经进入了一个“无我”的阶段。
作者简介谢祖墀 (Dr. Edward Tse) 是高风咨询公司的创始人兼CEO、香港中文大学商学院客座教授。同时他也是香港国际金融学会创会理事。谢博士是中国管理咨询行业最早的从业者之一，在过去20年中，他曾带领两大国际管理咨询公司在大中华区的业务。他为包括国内外的数百家企业提供过咨询服务，涉及在华商业的各个层面，以及中国在世界的角色。他曾为中国政府提供过战略、国有企业改革以及中国企业走出国门的建议。他已撰写数百篇文章以及四本书籍，其中包括屡获殊荣的《中国战略》（The China Strategy，2010年）和《创业家精神》（China’s Disruptors，2015年）。
